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Fast Class / Instagram
Etape 5 : Les influenceurs

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Etape 5 : Les influenceurs
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ETAPE 5 – OBJECTIF
 

Comprendre l'importance

Depuis quelques années, le marketing d’influence c’est beaucoup démocratisé. Cela consiste à faire passer des messages, vendre des services ou des produits en collaborant par le biais de partenariats avec ce qu’on appelle des influenceurs. Il est donc essentiel de bien choisir l’influenceur avec lequel on souhaite collaborer.


C’est quoi un influenceur ? 

Un influenceur est une personne ayant une forte communauté, qui arrive à impacter le comportement de son audience et si possible modifier ses habitudes de consommation.

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des utilisateurs ont acheté un produits après avoir lu un contenu publié par un influenceur. Source : Cision, L’argus de la Presse


1000 à 10000

Micro influenceurs


10000 à 100000

Middle Tail


 + 100 000

Top Tail


Quelle est l’importance de collaborer avec des influenceurs ? 

Tout simplement car ils entretiennent une relation basée sur la confiance et l’authenticité avec leur communauté. Une étude menée par Sony a montré que les consommateurs sont 5 fois plus susceptibles d’acheter un produit recommandé par une connaissance sur les médias sociaux, plutôt que par des techniques de marketing classiques.

Travailler avec des influenceurs permet de faire mettre en avant ses produits et services de façon détournée. Par ailleurs, si un influenceur accepte de collaborer avec une marque ou une propriété sportive, elle paraîtra digne d’intérêt aux yeux de sa communauté. Par conséquent, l’influenceur se révèle être un très bon allié.

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Exemple : @fff qui collabore avec le youtubeur @vinsky360. En 2020, la FFF a décidé de mettre en scène Vinsky au milieu de stars du football comme Kimpembe ou Mbappé afin de créer un contenu innovant.

Comment créer du contenu avec un influenceur ?

  • Le placement de produit
  • Sponsorisation de contenu pour promouvoir un produit, une marque
  • Takeover : l’influenceur prend le contrôle de votre compte et se rapproche ainsi de votre communauté.


Quel relai peuvent être les influenceurs ?

La plupart des influenceurs véhiculent des valeurs et défendent des causes. Ils incarnent des relais différents des médias traditionnels. C’est pour cela qu’il faut choisir de travailler avec des influenceurs qui partagent les mêmes valeurs que votre propriété sportive. L’influenceur communiquera avec son style, son écriture, sa façon d’être « vrai » sur votre entité. C’est cette proximité qui attire les abonnés.

Pour la saison 2018/2019, la Ligue Nationale de Basket (LNB) a décidé de recruter 5 personnalités influentes sur les réseaux sociaux afin de promouvoir la Jeep Elite et la Pro B auprès de leur communauté respective.Pour cela, la LNB a demandé à ses influenceurs de diffusé du contenu impactant sur leur propre compte. En parallèle, ces derniers ont été présent lors des événements importants de cette saison : All Star Game, Leaders Cup et sur certains matchs du championnat. La LNB n’a pas communiqué les retombées de cette opération.

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Etape 2 : Les forces et les opportunités

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Etape 2 : Les forces et les opportunités
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ETAPE 2 – OBJECTIF

Comprendre les

Inspirer visuellement la communauté

Le contenu visuel est la clé de votre présence sur Instagram pour inspirer. A vous de trouver votre style !

Compléter les outils marketing traditionnels

Un simple site internet de suffit plus pour attirer, toucher et fidéliser vos fans, vos licenciés ou vos clients. Instagram permet de proposer de varier les canaux et donc de multiplier votre présence.


Élargir ses cibles et sa visibilité 

Les #hashtag donnent une visibilité large à votre contenu. Un post avec au moins un hashtag génère beaucoup plus d’engagement. Alors, quels sont vos #hashtags ?
Et si vous utilisiez des #hashtags en anglais pour viser une communauté internationale ?

Générer des ventes

Instagram est devenu une vitrine puissante. Pensez à activer la fonction shopping ou à renvoyer sur vos produits dérivés pour générer du chiffre d’affaires.
Et si vous vous coordonniez avec l’actualité et le service merchandising pour proposer des offres spéciales ?

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Prospecter

Instagram c’est aussi créer du contenu à coût réduit et permet bien utiliser d’attirer ou convertir des prospects. Ainsi, partager du contenu de qualité permet de toucher différentes communautés. C’est un gage de qualité pour les prospects que l’on souhaite séduire.

Créer de l’engagement et d’instaurer une relation de confiance

Des notions clés lorsque l’on souhaite mettre en place une stratégie sur Instagram. Il faut pour ce faire une stratégie de contenu efficace qui incite à l’engagement

Connaître les dernières tendances des communautés

Pour attirer des clients il faut connaître sa cible et pour cela il faut la comprendre et analyser son comportement. Instagram permet d’être au fait des dernières tendances de chaque communauté.

Pour aller plus loin

Découvrez notre Best Case sur « Shanty Biscuit » un business créer uniquement grâce à Instagram

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Etape 3 : Les stories et les filtres

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Etape 3 : Les stories et les filtres
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Etape 3

Objectif : maîtriser les stories,

Les Instagram stories ne cessent de gagner en popularité et propulse l’application loin devant Snapchat le premier réseau à avoir introduit ce format, une story éphémère qui disparait au bout de 24h.

Le format de la story est sur le point de dépasser les fils d’actualité et ainsi devenir la première manière dont les gens partagent des choses avec leurs amis, l’année prochaine. Chris Cox, conférence F8 2018

Alors pourquoi maîtriser les stories est aussi important ? Tout simplement parce que cette fonctionnalité a révolutionné la manière de communiquer. La portée des stories est tout simplement très puissante

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d’utilisateurs sont actifs chaque jour en moyenne sur les stories d’Instagram

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des utilisateurs regardent une story d’une marque ou d’une entreprise

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des utilisateurs ont swipé sur un lien présent dans une story d’une marque.

La story est donc un outil puissant en termes d’engagement. Il se démarque par le fait que c’est un format qui semble bien plus réel et permet de gagner la confiance d’une communauté. Elles doivent être parfaitement intégré dans la stratégie digitale de votre organisation.

Quels sont les avantages d’une story ? 

Générer de

Grâce à plusieurs outils comme les sondages, questions, gif, filtres personnalisés ou encore les concours

Promouvoir votre

Les stories permettent de promouvoir facilement et subtilement un produit, un service ou encore un événement et surtout un excellent moyen de montrer les coulisses

Générer du

C’est l’un des points forts d’Instagram. Exploitez au maximum les fonctionnalités afin de générer le plus de trafic possible.

Montrez qui

C’est aussi une façon de mettre en avant votre identité et vos valeurs auprès de votre communauté.

  • Interagissez avec votre communauté
  • Favorisez la relation client
  • Gagnez en visibilité 
  • Racontez une histoire
  • Choisissez la bonne tonalité
  • Utlisez Instagram Shopping
  • Exploitez les stories à la une
  • Ajoutez des liens
  • Collaborez avec des influenceurs
  • Utilisez les stories coulissses
  • Soyez authentique

Quel type de story fonctionne ?

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Story concours

Quel meilleur exemple que la marque mythique Nike qui a mis en place un concours pour trouver le design de la nouvelle air max, exclusivement via les stories. Chaque participant envoie une proposition de design puis, le jury annonce les 3 sélectionnés pour enfin être mit en compétition avec d’autres design dans le monde. La paire gagnante sera commercialisée par la marque.

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Story Coulisse

L’authenticité. C’est le mot d’ordre de l’utilisation des stories sur Instagram. Montrer les backstage de son organisation est très apprécié des audiences. il est dorénavant conseiller de montrer certains aspects que l’on ne montre pas dans des types de communication plus classiques.

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Story Engageante

Vous pouvez facilement impliquer votre communauté grâce à des sondages et des questions.
Pour plus d’engagement n’hésitez pas à introduire des stickers qui incitent à interagir ou à se rendre sur votre site.

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Story événement

Le compte Instagram Lagardère France met en place des activations lors de la mi-temps de matchs de football en 2019. Ci-dessous leur stories Instagram pour teaser et faire vivre l’évènement et leurs activations tout au long du match.

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Story Instagram Shopping

La fonction « shopping » est une fonctionnalité très utile si vous utilisez le e-commerce. Il suffit pour l’utilisateur d’appuyer sur l’icône, et il sera redirigé vers un volet qui montre des informations précises sur le produit puis se rendre votre site pour finaliser l’achat.

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Partage de story

La fonctionnalité « partage » permet de repartager les stories de ses fans/clients.
Ainsi, votre communauté s’identifie tout de suite à une autre bonne expérience vécue par un autre utilisateur.

Pour aller plus loin

Découvrez notre Best Case sur l’UCPA qui maîtrise parfaitement l’utilisation des stories

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Fast Class / Instagram
Etape 4 : Votre communauté

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Etape 4 : Votre communauté
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ETAPE 4 – OBJECTIF

Générer de

L’engagement c’est quoi ? Pourquoi est-ce aussi important ?
Générer de l’engagement c’est comme générer des émotions. Ce sont elles qui vont donner envie à vos abonnés d’aimer, de partager, de donner leur avis, de participer et surtout de réagir à vos publications et ainsi d’augmenter l’engagement général autour de votre organisation.

Les contenus visuels sont ceux qui génèrent le plus d’engagement et c’est la clé d’une bonne réussite sur Instagram : des visuels de qualité ! Le contenu visuel sur Instagram doit correspondre aux attentes de votre cible, de votre communauté. Il est donc important de bien cerner et connaître votre cible. Il n’est pas conseillé de viser une cible trop large mais de plutôt se concentrer sur une niche bien identifiée.

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conseils clés by
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1.L’interraction au coeur de la stratégie

Interagir est la meilleure façon de créer et fidéliser une communauté.
De plus, vos interactions vont être comptabilisé par l’algorithme et en fonction de votre score, votre photo ou vidéo sera ensuite rendue visible à une partie plus importante de vos abonnés. Nous vous conseillons donc de liker les commentaires, répondre aux utilisateurs en messages privés, suivre d’autres comptes etc. Il est important d’interagir de façon constante. Vos abonnés vont s’attacher et s’identifier à vous parce que vous leur répondez.

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Exemple : @nike L’entreprise like la plupart des commentaires et répond à un grand nombre d’entre eux.

2.Produire un contenu de qualité

Produire du contenu de qualité c’est produire du contenu qui parle aux abonnés. Créer du contenu qui ait une résonnance auprès de votre communauté. Les abonnés sont accaparés par des milliers de contenus chaque jour sur les réseaux sociaux, il est donc compliqué d’attirer leur attention en se différenciant. Pour cela, il est primordial d’avoir une identité visuel marquée et se forcer à utiliser votre charte graphique.

Fast Sport vous propose 2 outils de création qui vous permet de produire un contenu visuel de qualité.

  1. Canva. Cet outil en ligne, très facile d’utilisation, propose des millions de modèles sous différents formats aux bonnes dimensions (posts, posts animés, stories). Cet outil gratuit, permet de maintenir une esthétique dans vos publications. Tout est customisable : polices, designs, dessins, arrière-plans.
  2. Mojo. L’application qui anime vos stories. Vous avez la possibilité de choisir parmi 40 templates de styles différents, qui sont tous à 100% modifiables selon vos goûts et vos envies. De la même façon, Mojo propose plus de 50 styles de texte animés dans lesquels vous pouvez piocher à votre guise. Et pour qu’ils s’adaptent parfaitement à votre contenu, vous pourrez personnaliser leurs typographies, tailles, couleurs, positions, alignements, etc. L’application est, à ce jour, uniquement téléchargeable sur IOS.
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Exemple : @fcnantes a eu une identité visuelle forte

3.Soyez authentique

Le contenu doit vous ressembler et être fidèle aux valeurs de votre organisation. Vos abonnés vont être sensible à un ton qui vous ressemble, un ton sincère.  Soyez vous-même, cela vous facilitera la tâche dans votre style de communication. L’authenticité est une valeur importante sur Instagram.
Pour cela, rien de mieux que le storytelling ou les stories coulisses qui permettent de mettre en avant votre histoire, vos valeurs, votre authenticité.

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Exemple : @paris2024 diffuse très souvent du contenu backstage

4.Collaborez avec des influenceurs

Collaborer avec des influenceurs vous permet de développer la notoriété de votre organisation et de générer de l’engagement beaucoup plus facilement qu’avec des techniques classiques.

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Exemple @underarmoufr. Lors du confinement, la marque met en avant ses influenceurs afin de proposer des séances à la maison

5.Suivre les tendances

Il est nécessaire de maitriser les derniers outils et tendances marketing et communication.  Pour cela, Fast Sport vous conseille de faire très régulièrement de la veille :

  • Sur les hashtags pour être à courant des hashtags populaire du moment
  • Sur les autres comptes (dont ceux de vos concurrents) pour connaître les best practice.
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Rendez-vous sur Instagram Business pour se tenir informé des dernières fonctionnalités du réseau social.

Pour aller plus loin, découvrez notre best case sur la Fédération Française de Football

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Fast Class / Instagram
Etape 1 : Les fondamentaux

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Etape 1 : Les fondamentaux
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Instagram est le réseau social de l’image. 
La gestion et l’animation d’un compte professionnel demande une stratégie éditoriale intégrée à la stratégie globale de votre structure.


ETAPE 1 – OBJECTIF

Comprendre


Les fondamentaux


2. Misez sur un profil professionnel

– Optez pour un compte professionnel pour accéder à plus d’options
– Privilégiez une photo de profil de qualité qui vous identifie au 1er regard
– Respectez le format de la photo de profil et optez pour une haute résolution


2. Soignez votre biographie

– Décrivez votre activité et personnifiez le compte
– Ajoutez un lien vers votre site web ou une actualité
– Votre biographie est évolutive et dynamique pour suivre votre actualité
– Mentionnez vos #hashtags


3. Publiez régulièrement du contenu

– Publiez régulièrement des posts sous forme d’images, photos, vidéos en lien avec votre activité et votre actualité
– Travaillez le rédactionnel pour être percutant et retenir l’attention de vos followers
– Mentionnez vos #hashtags
– Citez d’autres comptes pour obtenir plus de visibilité quand cela est opportun.


4. Harmonisez votre feed

Le feed est le reflet de votre ligne éditoriale.
Le but est d’être cohérent avec votre charte graphique et votre identité visuelle.
– Adoptez une ligne de conduite dans les filtres et les couleurs utilisés.


ETAPE 1 – PRÉREQUIS

Glossaire Instagram

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01. Algorithme

L’algorithme met automatiquement en avant les publications des comptes les plus consultés et avec lesquels vous avez le plus d’engagement. Il permet de pousser vers chaque utilisateur un contenu personnalisé.
Vous l’avez compris, pour que vos abonnés voient régulièrement votre contenus, il est essentiel de créer du contenu engageant et de qualité :
– Publiez régulièrement
– Générez de l’engagement (likes, commentaires et partages, consultation de profil).
L’algorythme Instagram répertorie et trie la pertinence des publications avec tous ces critères.

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02. Feed

Le feed constitue votre fil d’actualité.
C’est tout simplement votre portfolio (votre ensemble de photographies) sur Instagram.
Il est donc primordial de l’harmoniser (charte graphique) et de l’organiser intelligemment afin d’attirer l’attention et donner envie d’entrer en interaction avec vous.
Un exemple à consulter ? > @pumafrance

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03. Filtres

Instagram propose de nombreux effets, visant à pimenter les stories de ses utilisateurs.
Dans l’interface Stories, le mode « création » permet à chaque utilisateur de créer ses propres filtres. C’est une fonctionnalité qui permet beaucoup d’engagement et de fidéliser votre communauté.

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04. Hashtags

Les hashtags sont des mots clés pour référencer, catégoriser et retrouver des publications.
Il est possible de suivre un #hashtag de la même façon qu’un compte classique.
Il est conseillé de mettre entre 9 et 12 hashtags par post. Il est conseillé de mettre des hashtags dans sa bio, en story et sous les publications.
Mesurez leur pertinence et leur efficacité via l’onglet « statistiques » pour avoir accès à la portée et à vos impressions depuis vos hashtags.

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05. Impressions

C’est le nombre total de vues de vos publications par vos abonnés, mais aussi par les utilisateurs non abonnés à votre compte.

06. Onglet découverte

L’onglet permet de découvrir quotidiennement des photos, des vidéos et des stories en rapport avec les centres d’intérêts identifiés par Instagram. L’onglet propose des publications de comptes similaires au vôtre et à ceux avec qui vous échangez régulièrement.
Le conseil Fast Sport : Utilisez l’onglet découverte pour faire de la veille et vous inspirer. !

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07. Portée

La portée correspond au nombre de comptes ayant vu l’une de vos publications. Si une personne regarde plusieurs fois un post cela augmente donc la portée. C’est donc un indicateur statistique extrêmement important pour juger l’impact réel d’un compte.
Rendez-vous dans la rubrique « découverte » puis onglet « activité ».

étape 1-08 / shopping

08. Shopping

La fonction e-commerce d’Instagram !
Pour activer cetet option, il est indispensable d’avoir un compte Instagram et Facebook professionnel ainsi qu’un catalogue produit sur ce dernier.
Il est possible de taguer jusqu’à 5 articles sur une même photo. Le tunnel de conversation est simplifié : en un clic, les utilisateurs sont directement redirigés vers le site e-commerce de l’article.
Un exemple ? > @underarmour

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09. Story

Le concept lancé par Snapchat a été repris par Instagram avec succès. C’est une option qui permet de poster rapidement une photo ou une vidéo pour une durée de 24 heures.

Les stories sont accessibles en haut de l’écran depuis la « home ». La fonction « A la Une » permet de conserver et classer vos stories.
Un exemple ? > @pumafrance

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10. Swip up

Cette fonctionnalité est disponible à partir de 10 000 abonnés.
Elle permet de donner accès directement à un lien vers un site web, un url.
Le Swipe up est très engageant pour envoyer vos abonnés sur votre site, votre blog ou une page e-commerce.
Vous n’avez pas assez d’abonnés pour l’activer ? Mettez un lien dans votre bio et invitez les abonnés à s’y reporter.

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11. Taux d’engagement

C’est le pourcentage d’engagement (« j’aime » et commentaires) qu’un post reçoit par rapport au nombre de personnes atteintes. Pour le calculer c’est simple : il suffit de vous rendre sur les statistiques individuelles d’un post puis, de diviser le nombre total de « J’aime » et commentaires par la portée (nombre de personnes uniques atteintes), ce qui amène à un pourcentage.
Le taux d’engagement est l’une des meilleures métriques à surveiller pour connaître l’impact des posts sur les utilisateurs.


Et vous, quelle stratégie allez-vous adoptez ?

 
Pour aller plus loin, étudiez attentivement les cas pratique adidas :  

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L’étude de cas
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Il existe plusieurs façons de promouvoir un produit. Investir en publicité ou inciter sa communauté faire votre promotion ! adidas, a décidé de laisser sa communauté promouvoir une nouvelle gamme…